Магазин облачных сервисов и решений

подробнее

Техподдержка

Как работать с i-Oblako

В Магазине облачных сервисов i-Oblako собраны продукты трех типов: 

автоматизированные сервисы - для их заказа пользователю достаточно зарегистрироваться на i-Oblako, в "Личном кабинете" выбрать и протестировать интересующие его продукты, заказать и оплатить их через Интернет. Все происходит в автоматическом режиме, всем процессом пользователь управляет сам, и занимает этот процесс считанные минуты. 

"коробочные" продукты - для их изучения и заказа нужно заполнить небольшую веб-форму на странице выбранного продукта. Наши менеджеры после получения заявки свяжутся с вами, уточнят детали поставки выбранных продуктов, вышлют договор и другие документы, необходимые для оплаты заказа. Пользователь получает доступ к сервису, полностью готовому к работе. И это тоже происходит очень быстро.

решения на заказкак правило, это комплексные системы, охватывающие сложные и многоуровневые бизнес-процессы клиента. Работа с ними ближе всего к классическим проектам по внедрению информационных систем. Пользователь отправляет заявку на выбранный продукт. Затем совместно с нашими специалистами определяет, какие особенности бизнеса нужно учесть, какие доработки могут потребоваться. Настройка таких решений требует времени, но зато клиент получает систему, полностью учитывающую его специфику.

По желанию клиента, мы также можем выполнить дополнительные настройки для автоматизированных сервисов и "коробочных" продуктов - на такие работы по кастомизации заключается отдельный договор. 

Для быстрого подбора нужного сервиса все продукты, представленные на i-Oblako, сгруппированы по типу бизнеса или бизнес-задаче.

Выбирать их можно по каталогу или с помощью специального визарда - пошагового "путеводителя" по нашей интернет-витрине. 

Визард позволяет всего за 4 шага подобрать необходимые продукты и решения

Шаг 1: выбрать направление поиска (отрасль или тип бизнеса)

Шаг 2: определить предметную область

Шаг 3: уточнить бизнес-задачу

Шаг 4: выбрать продукт из числа предложенных. 

В каталоге все продукты распределены на 4 категории:

  • ИТ-инфраструктура (решения для виртуализации управления корпоративными ИТ-ресурсами) 
  • Сопровождение бизнеса (решения для поддержки работы бухгалтерии, управления складом, организации поддержки пользователей, развития корпоративных интернет-ресурсов и порталов и т.п.)
  • Для вашего офиса (все, что требуется для организации работы сотрудников как в офисе, так и вне его)
  • Управление бизнес-процессами (решения для автоматизации в облаке ключевых бизнес-процессов, связанных с производством, документооборотом, управлением проектами и т.п.)

Также в каталоге есть возможность выбора по типам продукта

Независимо от того, какой продукт больше всего подойдет именно Вам и Вашему бизнесу, мы гарантируем 

  • оперативность техподдержки,
  • стабильность работы,
  • простоту и удобство управления заказанными сервисами и продуктами.